Os ingressos, a diretoria e os sócios

Os 2014 ingressos disponibilizados para a torcida avaiana se esgotaram rapidamente. Gente chegando na noite anterior, confusão na fila, cambistas, etc.

É nesta hora que a diretoria poderia valorizar seus sócios, pois acredito que nem todos que compraram os ingressos eram sócios, principalmente os cambistas.

Como? Simples.

Neste primeiro dia de vendas, os ingressos seriam vendidos apenas para sócios.

Poderiam reservar todos, ou pelo menos 1000 ingressos para os sócios.

A partir de amanhã, aí sim, a venda seria aberta para todos os torcedores.

Isto valorizaria aqueles que ajudam o clube todos os meses, com o pagamento das (caras) mensalidades, tenha ou não jogo.

Com esta medida, e mais outra, e mais outra, com o tempo, ser sócio não seria apenas uma ação de ajuda ao clube, mas um atrativo e um bom negócio para qualquer torcedor avaiano, que outras vantagens de ser sócio, além do simples lugar reservado.

Enquanto isso não é feito, o número de sócios vai continuar dependendo totalmente da campanha do time nos campeonatos que disputa, aumentando e diminuindo, sem garantia de continuidade.

Uma pena!

Reforma do Estatuto

Li o estatuto do Avaí e algo que me chamou a atenção foi a eleição para o Conselho Deliberativo.

Salvo engano de minha interpretação, a eleição para o CD é feita por chapa, com uma nominata de todos integrantes. A chapa vencedora forma o novo Conselho Deliberativo.

O que isso significa?

Que no Conselho Deliberativo, em teoria, todos tem uma origem comum e pensam de forma semelhante, já que integraram a mesma chapa na época da eleição. É como se na eleição para o poder legislativo a gente votasse nos partidos (como seria o voto em lista) no lugar de votar nos deputados ou partidos (como acontecesse hoje). Só que ao invés das cadeiras da Assembléia Legislativa serem preenchidas de acordo com a votação de cada partido, apenas o partido com maior número de votos é que teria assento na Assembléia. Ou seja, no poder legislativo haveria os deputados só de um partido.

Um dos lados negativos desta forma de eleição é que muitos são convidados para integrar o CD mas nunca aparecem nas reuniões. Você sabia que Ângela Amim é conselheira? Não tem nada com sua ideologia partidária ou atuação política na cidade, mas o fato de que nunca a vi na Ressacada. Como pode ser conselheira? O que ela sabe do clube? Tem vários outros casos que podem ser citados. É só olhar a relação dos conselheiros que tem no site.

Dizem que isto é para algumas pessoas terem o direito de ter duas cadeiras e vaga no estacionamento, que é o que o conselheiro tem direito. Aí eu entro em outro ponto: o custo para ser conselheiro. Novamente, salvo engano das informações que tenho, o conselheiro paga uma mensalidade de R$ 230,00 mensais, que dá direito a duas cadeiras no setor A, bem no meio do campo, na parte de cima das cadeiras (lugar reservado para os conselheiros) e duas vagas no estacionamento. Isto não está no estatuto, mas estava no site do Sócio-Coração.

Com estas condições, poucas pessoas podem se dar ao luxo de ser conselheiro. Será que o torcedor do setor C, D ou H tem condições de pagar esta quantia? Não sei é possível ser conselheiro e não pagar esta taxa, optando em ficar no setor onde já possui cadeira. Acho que não.

Como já escrevi, uma das consequencias deste formato de chapa é o número de faltas dos conselheiros nas reuniões. No atual estatuto, o conselheiro pode faltar a 4 reuniões consecutivas ou 6 alternadas, sem justificativa. Entretanto, com justificativa, não há limites de faltas. Ora, se o sócio é eleito conselheiro e não consegue vir às reuniões, mesmo justificando sua ausência, significa que ele deve ceder seu lugar para outro.

Além disso, o próprio conselho pode admitir novos conselheiros durante sua gestão, caso não o número total de vagas no CD, que é 300, não esteja preenchido. Isto significa uma mudança na sua composição em relação a chapa que originalmente venceu a eleição. Com todo respeito aos conselheiros que entraram no CD através deste dispositivo (como meu presidente do PFI), eu acho isto errado. Eles não foram eleitos pelos sócios.

Outra problema no atual formato estabelecido no estatuto é em relação às eleições para presidente. Uma das funções do Conselho Deliberativo é eleger o presidente do clube. Se todos os conselheiros eram da mesma chapa e elegem o presidente, isto pode significar uma fiscalização sobre as ações da diretoria não tão rígida, pois o indicado para presidente já é da preferência dos conselheiros. Novamente fazendo uma analogia com o sistema político brasileiro, é como se o prefeito e todos os vereadores fossem do mesmo partido. Sabemos onde a cidade ia parar se fosse assim.

Quais as minhas sugestões?

- Mudanças na forma de eleição para o Conselho Deliberativo - realizar a eleição para conselheiro através de candidaturas individuais. Quem tem interesse, se candidata. Deve ser estabelecido um número fixo de conselheiros (hoje o número pode variar entre 100 e 300). Sugiro 150. Assim, teremos uma pluraridade de opiniões no CD e não esta tom quase monocromático que existe atualmente.

Pode ocorrer de não haver candidato suficiente para preecher as vagas mínimas estabelecidas (na minha sugestão, 150), mas isto vai mostrar o real interesse do torcedor na gestão do clube. Se houver mais candidatos que vagas, sugiro a criação da suplência, de tamanho igual a 20 % do número de conselheiros (para minha sugestão, seriam 30 vagas). Estes sócios assumiriam um lugar no conselho, caso algum conselheiro eleito renunciasse ou fosse eliminado por motivo de ausências. Deste modo, o CD não teria autonomia de preencher as vagas por sua indicação.

- Mensalidade do Conselheiro - o sócio-conselheiro pagará o valor de sua mensalidade de acordo com o setor que tem sua cadeira, continuando a ter acesso apenas a este setor. A única vantagem adquirida, uma vez conselheiro, será ao direito de uma (apenas uma) vaga no estacionamento. Para aqueles figurões que tem as cadeiras no setor A, reservadas para conselheiro, sugiro criar uma modalidade para os mesmos, com direito a estas mesmas cadeiras de localização privilegiada e vagas no estacionamento.

- Número de faltas nas reuniões do CD - manter os limites de faltas justificadas (4 consecutivos ou 6 alternadas). Entretanto, uma vez ultrapassado o limite de 4 consecutivas, mesmo justificada, o conselheiro seria comunicado de sua exclusão do conselho. Se não consegue vir em 5 reuniões seguidas é porque

- Eleição para presidente do clube - há um movimento para que a eleição para presidente seja de forma direta, pelo voto dos sócios. Não me oponho a esta idéia, que acho interesante. Entretanto, se mudarem o formato da eleição dos conselheiros para o modelo individual, a eleição para presidente do clube poderia continuar sendo uma tarefa do CD. Todavia, se não mudarem isto, a eleição para presidente do clube deveria ser de forma direto pelo voto dos sócios.

Há várias outras coisas que podem ser alteradas no estatuto, que deve ser estudado por todo aquele que queira dar palpite sobre a gestão do Avaí.

Aliás, alerto ao pessoal do site que o link para download não está funcionando. Para minha sorte, já havia feito o download do estatuto na época do antigo site.

Novo (?) plano de sócios

O Conselho Deliberativo aprovou um novo plano de mensalidades. O que falar dele?

A redução da mensalidade mostra que eles estão preocupados. Será que se o time tivesse se escapado do rebaixamento teriam feito isto? Tenho sérias dúvidas em relação a isso. Deram as costas para os sócios durante os últimos dois anos e agora acham que vão me convencer que estão preocupados comigo? Estão preocupados é com as cadeiras vazias que vão ficar na Ressacada no próximo ano. Sabem que fizeram muita besteira e agora mudaram o discurso.

O que a diretoria e os gênios que transitam por lá precisam entender é que a hora de tratar bem o sócio era justamente na época das vacas gordas, para que na época de vacas magras que estamos começando, ele permanecesse fiel ao clube que lhe tratou com respeito. Mas isso não aconteceu. Infelizmente, o pensamento da maioria destes caras (muitos deles que acho que não pagam um tostão para ver os jogos) é que na hora que o time está em alta, aproveitam para meter a faca, pois sabem que muitos se mantém associados com receio de sair e não ter mais vaga quando quiser voltar. Eles se aproveitam da maré boa para fazer gato e sapato com a gente. Agora, que sabem que vai sobrar vaga, estão com medo do torcedor dar o troco e dizer: agora quem não quer sou eu.

Não vou discutir os valores, pois cada um tem seus argumentos e alguns irão dizer que assim está bom, outros que ainda está caro e talvez até alguns possam dizer que nem precisava tanto (quase ninguém). A única coisa que não entendo é porque os valores do setor A não tiveram nenhuma redução. Se todos dizem que o preço dos ingressos em setores semelhantes do estádio não podem ser diferentes (é por isso que não dá para aumentar o preço dos visitantes sem aumentar o preço do outro lado), como que os preços das mensalidades do setor A podem ser diferentes dos setores C, D e E?

Qual a diferença entre os dois setores? Não me venham dizer do sol na cara, pois daí vou querer um bom desconto na minha cadeira que pega chuva quando bate o vento, enquanto quem está 5 degraus acima de mim está na boa, mas pagando o mesmo que eu. Também não vale dizer que o pessoal do setor A tem mais dinheiro que os demais porque o preço tem que estar relacionado pelo que se oferece e não por quem está pagando. No meu caso, R$ 95,00 por mês faz muita diferença e aqui em casa não tem plantação de dinheiro pra eu colher.

Será que nos setores C, D e E não tem banheiro? Será que não tem bar vendendo comida e bebida? Será que as cadeiras de lá são piores para sentar (aliás, acho que são até melhores, pois são mais novas)? Será que o setor A é mais caro porque as casamatas ficam deste lado e é mais fácil xingar o treinador? Será que o setor A é mais caro porque as cabines da imprensa ficam daquele lado e dá para xingar o MAL e apontar o dedo médio para ele?

Também não vou aceitar alguém dizer que se não quero pagar este dinheiro, que mude de setor. O que estou reclamando é justamente do tratamento diferenciado que estão dando para torcedores que ocupam lugares semelhantes no estádio.

Esta é mais uma mancada desta diretoria, entre muitas que já deu. Já estou de saco cheio de tudo isso.

É o Avaí me convencendo a cada dia para deixar de gastar meu suado dinheiro com ele.

Sócios e e ingressos: comparando com os outros

Muito tem-se falado sobre o alto valor dos ingressos e das mensalidades dos sócios e que isto está esvaziando a Ressacada. Também acho a mensalidade cara (sou sócio do setor A) e acho que os ingressos estão um pouco acima do que deveriam, mas devo ressaltar que uma coisa tem tudo a ver que com a outra. Para reduzir o valor dos ingressos é preciso repensar os valores das mensalidades. A relação mensalidade/número de jogos tem que ser sempre melhor do que o valor do ingresso, porque do contrário, todos deixarão de se associar, para apenas comprar os ingressos nos jogos que quer ir. Isto é óbvio.

Hoje, a mensalidade mais cara (não contando os VIPs nem os conselheiros) é R$ 95,00 mensais. Considerando que o Avaí já jogou este ano na Ressacada 9 partidas pelo estadual e duas pela Copa do Brasil e vai ainda disputar pelo menos mais uma pela Copa do Brasil e mais 19 pela série A, o sócio poderá assistir 31 partidas do seu time no ano de 2011, o que vai dar uma média de R$ 36,77 por jogo. Para quem está nas descobertas, o valor reduz para R$ 21,29. Olhando por este lado, não são valores tão altos e nesta linha de raciocínio, o ingresso não poderia custar menos que R$ 30,00. Aliás, por este valor, quem é estudante, nunca irá se associar.

Para analisar melhor os números, resolvi pesquisar os valores de outros clubes. Além de dois clubes catarinenses com estruturas semelhantes ao Avaí, inclui os dois clubes paranaenses da série A, cuja estrutura não está tão longe de nós e o São Paulo, apenas como referência de um time bem estruturado. Não incluí os valores dos times gaúchos porque não os consegui encontrar nos sites dos mesmos. Entretanto, eles não servem de parâmetro pelo grande número de sócios que possuem. Isto com certeza, altera a política de preços de qualquer clube.

	Avaí	Criciúma	Figueirense	Coritiba	Atlético-PR	São Paulo
Sócio
Cadeira 1	95,00	120,00	100,00	135,00	70,00	80,00
Cadeira 2	90,00		50,00	90,00	-	-
Arquibancada 1	55,00	50,00	50,00	70,00	-	-
Arquibancada 2	-	-	-	50,00	-	-
Estudante (arquib)	-	30,00	-	-	-	-
Contribuinte (50%)	20,00	25,00	20,00	25,00	-	18,00
Ingressos
Cadeira	80,00	100,00	80,00	140,00	-	80,00
Arquibancada 1	50,00	40,00	40,00	80,00	60,00	40,00
Arquibancada 2	-	-	-	60,00	-	30,00

Em relação aos sócios das cadeiras (normalmente cobertas), o Avaí só perde para Atlético Paranaense e São Paulo. Entretanto, cabe ressaltar que o clube de Curitiba tem um único valor para todo o estádio, ou seja, a conta fica diluída entre todos os sócios. Quem senta na parte lateral paga o mesmo de quem assiste o jogo atrás da trave. No caso do São Paulo, esta é a única modalidade que o torcedor não precisa pagar ingresso (tem outras, mas que são mais caras, com direito a estacionamento) e deve representar apenas uma pequena parcela do total de sócios.

Já os sócios que assistem o jogo na chuva precisam pagar R$ 5,00 a mais do que os torcedores do sul, do estreito e dos coxas (do anel inferior). Já os torcedores do Coritiba que assistem aos jogos no anel superior, pagam R$ 70,00. Como já escrevi antes, só há uma modalidade para os torcedores atleticanos, que pagam R$ 70,00 mensais em qualquer lugar do estádio.

O único clube que encontrei que tem modalidade para sócio estudante é o Criciúma, cujo valor é R$ 30,00. É uma idéia que o Avaí poderia adotar.

Com exceção do furacão original (o de Curitiba), todos os demais times possuem modalidade sócio-torcedor, aquele que recebe desconto para comprar o ingresso. O valor avaiano é o mesmo do time multicolorido e só perde para o torcedor são paulino, que tem outras modalidades de sócio torcedor mais caras. A grande maioria dos sócios paulistas usa esta modalidade.

Em relação aos ingressos, as cadeiras cobertas estão num preço semelhante aos praticados pelos demais times, mas a descoberta está salgada, perdendo apenas para a dupla paranaense, que aumentaram os ingressos como forma de forçar o torcedor a se associar.

Minha conclusão: os preços podem estar altos, mas é uma realidade para todos os clubes do porte do Avaí. Já fiz uma postagem em que sugeri um preço um pouco menor nos ingressos (R$ 40,00) e um setor (de 1000 a 2000 lugares) com ingressos populares (R$ 25,00). Menos que isso, não dá para fazer futebol.

Como escrevi no começo, me assustei com o reajuste da mensalidade no ano passado e quase desisti de ser sócio. Pode ter sido um passo errado da diretoria, mas que agora não dá mais para voltar atrás. O que o Avaí tem que fazer é não aumentar este valor pelos próximos 3 anos, para ver se aos poucos, aumenta o quadro associativo. Aliás, o número de sócios é um mistério em todos os clubes. Enquanto alguns não divulgam por ser poucos, outros mentem para parecer que têm muitos.

Por último, quero comentar sobre a promoção dos ingressos para o jogo do São Paulo. Vi muita gente falando mal desta promoção. Eu, ao contrário, achei inteligente, pois valoriza o sócio. Quem não tem um conhecido que é sócio do Avaí? Meu amigo, se você é torcedor, quer ir ao jogo e não conhecesse nenhum sócio, é porque você é aquele torcedor que só vai na boa. Neste caso, não pode nem reclamar.

Todas as promoções deveriam privilegiar o sócio. Todas. Torcedor avulso (aquele que só vai na boa) tem mais é que pagar integral, porque eu pago a conta todo o mês, mesmo quando não tem jogo.

Atendimento nota zero

Ontem cheguei cedo ao estádio e decidi buscar minha revista do Avaí. Eram 21:25 horas. Chegando a secretaria, que já tinha aquela tradicional fila antes do jogo, recebi a informação que a fila para pegar a revista era na porta ao lado. Olhando para o lado, vi que a fila não era tão grande (no máximo umas 15 pessoas). Pensei: falta mais de meia hora para começar o jogo, vou ficar um pouco na fila, pegar a revista e ficar lendo até começar o jogo.

Que engano. A fila, que servia para pegar a revista e a camisa dos sócios aniversariantes não andava. Quando faltavam 10 minutos para começar o jogo, apareceu um sujeito que pediu para fazer uma segunda fila, que entendi, era apenas para quem fosse pegar a revista. Só que o cara fez a fila e sumiu. A fila empacou de vez. Esperei até a hora do jogo, mas não teve jeito. Saí dali sem a revista. Para quem queria pegar a camisa parece que a notícia era ainda pior: as camisas masculinas tinham acabado. É brincadeira!

Se eu estivesse em dúvida em continuar como sócio do Avaí, ontem teria decidido: não vale a pena gastar R$ 95,00 por mês para ser atendido daquela maneira.

Eu já escrevi aqui: se o Avaí quer aumentar o número de sócios precisa também aumentar e melhorar (e muito) o atendimento. E olha que ontem só 4.700 torcedores foram assistir ao jogo. Não dá para admitir ficar mais de 30 minutos na fila só para pegar uma revista

A administração do clube precisa urgentemente rever esta situação do atendimento, tanto na secretaria (que sempre tem fila), como nesta outra sala que nem sei para que serve. A diretoria precisa entender que muitos sócios aproveitam os dias de jogos para resolver alguma situação, como pagar um boleto, pegar uma carteira, buscar um brinde, etc. Portanto, em dias de jogos tem que reforçar o número de atendentes, fazer um bom treinamento e talvez até ampliar o espaço de atendimento.

A mensalidade é cara, o time não está bem no campeonato e o sócio ainda é atendido desta maneira? Toda paixão tem limite. É bom a diretoria acordar.

Vale a pena ser sócio do Avaí?

Para falar sobre as vantagens de ser sócio do Avaí, vamos deixar de lado o que para os fanáticos é a razão principal e suficiente para ser sócio: ser torcedor do Avaí. Isto é um grande motivo, porque diferente de outros produtos que basta ter um aborrecimento qualquer para procurar um concorrente, por mais que se aborreça ou se decepcione com o Avaí, você não vai deixar de ser torcedor e daí, basta um pequeno bom motivo para você voltar ao estádio. Que negócio maravilhoso é esse que o cliente é mal tratado, sai muitas vezes furioso do espetáculo, enfrente uma fila gigante para ir e voltar (só no Avaí é claro) e ainda sim pensa em voltar na próxima oportunidade. Se com tudo isto, o Avaí diz ter mais de 10.000 sócios (será?), imagine se ele tratasse os sócios como clientes importantes.

 Fonte: andretarnowskyfilho.blogspot.com

Quais as vantagens de ser sócio, segundo o site do Avaí? (www.avai.com.br/socio-coracao/beneficios)

Lugar personalizado no estádio – este é o principal motivo para ser sócio, mas só é realmente importante em dias de estádio cheio, porque na grande maioria há vários lugares sobrando perto de você. Você só percebe esta vantagem nos clássicos, nas finais do campeonato e um jogo ou outro da série A e mesmo assim, já encontrei muitas vezes pessoas no meu lugar e eu tive que convencê-las a sair dali. Até hoje não encontrei nenhum brucutu teimoso, mas espero não passar mais por este incômodo.

Entrada facilitada (sem filas para compra de ingresso) – é uma boa vantagem, mas novamente, é relativa, porque você pode comprar pela internet e assim como a vantagem anterior, só é realmente importante em dias de grandes jogos. Eu fico no setor A e realmente nunca peguei uma grande fila para entrar, mas não sei se nos outros setores, onde há mais venda de ingressos se os sócios conseguem entrar sem ter que ficar na fila junto com os não sócios.

Direito a voto depois de um ano de associado – também é uma boa vantagem, mas quantas votações acontecem no ano que eu posso votar? Se dependesse deste benefício para eu decidir, eu não me associaria.

Revista do Avaí – a revista é ótima, mas ter que ir buscar na secretaria é dose, né? Eu só vou a Ressacada em dias de jogos (imagino que do mesmo modo que 99 % dos sócios) quando a fila da secretaria sempre é grande. Por que não mandar pelo correio? Custa dinheiro? É claro, mas é o tipo de agrado que o sócio gosta. Para enviar o boleto ou mandar aquela cartinha de pedido de ajuda extra no final de ano não tem problema. Se não dá para enviar pelo correio, fica a sugestão de descentralizar a entrega por setor, com um balcão de entrega em cada entrada. Se eu chegar mais cedo, pego a revista e fico lendo até começar o jogo.

Newsletter – imagino que deva ser aqueles e-mails que caem direto como spam em minha caixa postal. Não é o tipo de benefício que convence o torcedor a ficar sócio. Aliás, eles podiam melhorar esta ferramenta, enviando mais novidades e a programação dos jogos do Avaí, na Ressacada e fora dela.

Smart Card – é que nem o banco dizer que se você abrir uma conta vai ganhar um cartão para sacar o dinheiro. É obvio, né? Como é que eu vou entrar no estádio? Como defesa, serve para você ganhar desconto na loja de produtos do Avaí (que é um bom diferencial para o sócio) e talvez alguma loja conveniada (só conheço uma rede de posto de gasolina). Se tem mais alguma utilidade, não me avisaram.

Ações com os jogadores – é bacana, mas é uma vantagem limitada, pois não será possível fazer tantas ações assim, pois o calendário não permite e além disso, é muito sócio para pouco evento.

Promoções Especiais – quando tiver uma eu digo se é um benefício atrativo.

Ações em campo – é um benefício legal, mas como na ação com os jogadores, depende de sorteio, se você estiver no estádio, etc.

O que poderia melhorar?

Estacionamento garantido – neste primeiro jogo do ano resolvi deixar o carro no estacionamento ao lado do estádio e tive a agradável surpresa em saber que sócio pagava apenas R$ 5,00. Ótima idéia, mas gostaria de lançar outra idéia um pouco mais ousada. Assim como os conselheiros, os sócios também poderiam ter uma vaga garantida, mesmo que tivesse que pagar por ela. É este tipo de coisa que diferencia o sócio do não sócio. A diferença de R$ 5,00 para R$ 10,00 é legal, mas ter uma vaga garantida seria muito melhor. Não sei quantas vagas tem os dois estacionamentos, mas não seria maravilhoso poder ir ao jogo sabendo que tem uma vaga assegurada para teu carro e sem a preocupação dos flanelinhas? Garanto que este tipo de vantagem atrai o torcedor a ser sócio.

Atendimento dentro do estádio - não sei se eu que não percebi até hoje, mas nunca encontrei um local ou alguém do Avaí dentro do estádio para você tirar uma dúvida, fazer uma reclamação, etc. Tem a secretaria, não é? Mas se você já entrou no estádio, se ferrou, não dá mais para sair. Além disso, quem está nos setores C, D e E tem que andar muito para chegar na secretaria. Nas catracas? No setor A tem umas moças bonitas, mas não sei se elas estão treinadas para isto, porque os antigos porteiros/seguranças não queriam nem saber de te ajudar.

Estacionamento e Van – isto é um sonho, mas não custa dar a idéia. Você deixa o seu carro num estacionamento do Avaí no centro da cidade e lá pega uma Van para o estádio. Na volta, a Van, junto com os ônibus, vai ter preferência na saída da Ressacada. Em 20 minutos você está no seu carro, no centro da cidade. Vou falar mais desta idéia em outro tópico sobre o trânsito em dias de jogos.

Desconto na compra de ingresso para amigos – vai ter um jogão e eu quero levar um amigo que não é sócio. Bem que eu poderia receber um desconto para comprar o ingresso para ele. É claro que tem que ser limitado na quantidade e no tempo. Poderia ser, por exemplo, 1 ingresso por mês.

Camarote Sorteado - talvez seja um exagero meu, mas que tal reservar um camarote para sortear entre os sócios? Cada jogo, um sócio seria sorteado e poderia trazer um determinado número de amigos para assistir o jogo com ele.

Preferência na compra de produtos novos – façamos de conta que o Avaí irá lançar uma camisa personalizada do Marquinhos. A primeira semana de venda seria exclusiva para os sócios. Isto talvez não faça tanta diferença na maioria dos casos, mas dependendo da fase do clube, alguns produtos podem ser bastante concorridos.

Ônibus e compra de ingressos para jogos fora da Ressacada - quero ir até Brusque, Itajaí, Criciúma, Joinvile, Porto Alegre, Curitiba, etc., acompanhar um jogo do Avaí. Poderiam disponibilizar para os sócios um ônibus num preço subsidiado, com ingresso comprado e um bom conforto para os sócios. Se bem organizado, tem demanda e o clube ainda lucra com isto. Não quero acabar com as excursões, mais o clube também poderia investir nesta área.

Banheiros – tem que melhorar as instalações dos banheiros da Ressacada e a limpeza dos mesmos. Tem que ser estilo Oktoberfest nas boas épocas (não sei se ainda é assim): tudo bem limpo o tempo todo.

Bares – o intervalo do jogo só tem 15 minutos, mas em dias de grandes jogos você não consegue ser atendido em tempo de voltar para assistir o 2º tempo. Você já notou que na época de Natal sempre tem mais vendedores nas lojas do que no resto do ano? É porque os lojistas sabem que o movimento vai ser acima do normal e precisam de mais gente para atender melhor e mais rápido (assim podem atender mais pessoas e vender mais). Tem que colocar mais gente para trabalhar nos bares e mais ainda nos grandes jogos. O serviço é terceirizado? Coloca no contrato que o número de atendentes tem que suprir a demanda. Outro problema é a aparência do bar e das barraquinhas de espetinho, pipoca e cachorro quente (nada contra eles). Reforma geral em tudo.

Preço – o preço está salgado, mas sei que não dá para mudar muito. Apesar das críticas generalizadas, gostei dos novos pacotes como descontos para família. Não sei se a modalidade Nação Avaiana vai colar, mas é mais uma alternativa para quem só pode ir de vez em quando. O desconto para pagamento adiantado e dentro do prazo também foi interessante. Apesar de ser sido uma compensação pela redução do preço dos ingressos nas últimas partidas do ano passado, gostei do desconto para o sócio adimplente. Deveriam manter esta idéia para os anos seguintes, como forma de premiar os sócios fiéis.

Resumo Final

Apenas o gosto de assistir ao jogo não é suficiente - tem pay-per-view. Paixão pelo clube? Quem é fanático vai ser sócio de qualquer maneira. O aumento do número de sócios vai depender, além dos preços e do desempenho do time, de um pacote de benefícios realmente atrativos para o sócio que o diferencie do torcedor não-sócio, além de um ambiente seguro e limpo, com visual bonito e agradável. Se isto acontecer, o clube tem que estar preparado para atender o aumento da demanda, tanto na secretaria (muita fila em todos os jogos e muita demora para ser atendido por telefone), como nos bares (mais fila ainda).

Ingressos

Assim como a maioria, também acho os valores salgados, mas penso que o preço do ingresso está relacionado diretamente ao valor das mensalidades dos sócios, sobre a qual vou comentar depois. É claro que o ingresso não pode ser tão caro, a ponto de afastar o torcedor que não tem dinheiro para se associar, mas gosta de ir ao jogo de vez em quando. Entretanto, este mesmo ingresso não pode ser tão barato que seja mais vantagem pagar por cada jogo, visto que só gasta quando vai ao estádio, do que ser sócio, que paga pelo mês inteiro, mas nem sempre pode ir a todos os jogos. Não é uma matemática tão fácil.

Fonte: www.clicrbs.com.br

Além disso, se o ingresso for barato, será que teremos casa cheia em todos os jogos, ou só naqueles bons? Pergunto isto porque para o estádio ficar cheio em todos os jogos, como muitos dizem que vai acontecer, eu quero saber se serão sempre os mesmos torcedores não sócios ou a cada jogo virá um público diferente. Porque no primeiro caso, seria mais econômico eles se associarem. No segundo caso, eu não acredito que o estádio vá encher todo o jogo com pessoas diferentes.

Enfim, o ingresso deve ser mais acessível para que mais torcedores possam ir ao estádio, mais penso que só teremos casa cheia na maioria dos jogos quando tivermos um grande número de sócios.

Fonte: www.avai.com.br (modificado)

Minha sugestão é que no setor A, que já está lotado, ou não se venda mais ingressos ou que seja só para sócios que querem trazer um acompanhante. Poderia limitar a venda em 2 ingressos para cada sócio. O preço poderia ser R$ 70,00. Nos setores C, D, E, que também são cobertos, mais ainda existem lugares, o ingresso poderia ser de R$ 60,00. Nos demais setores, o ingresso poderia ser R$ 40,00, visto que há muito estudante que paga meia entrada, o que significa pagar R$ 20,00. Por último, transformaria o setor H (ao lado do setor A), que não é coberto e fica na curva, onde acho que é o pior local para assistir ao jogo, e faria ali um setor popular, com ingressos a R$ 20,00.

De qualquer maneira, o clube não pode depender da venda dos ingressos para manter suas financias, porque é uma receita muito variável, que depende do dia e hora do jogo, do adversário, da importância da partida, da situação do Avaí no campeonato, se vai ter outro jogo na TV, etc. O clube precisa ter muitos sócios para garantir uma receita durante todo o ano. O valor das mensalidade dos sócios será meu próximo assunto.